Veelgestelde vragen

HOE LANG DUURT HET OM EEN BESTELLING TE ONTVANGEN?

Je bestelling wordt binnen 2 tot 3 dagen verzonden. Onze gemiddelde levertijden bedragen vervolgens 5 tot 21 werkdagen wereldwijd.

Waar leveren we en wat zijn de verzendkosten?

Wij leveren wereldwijd. De verzendkosten zijn GRATIS voor elke bestelling.

Waar komen jullie vandaan?

Ons bedrijf is gevestigd in België.

Wie levert mijn artikel?

Je artikelen worden geleverd via je lokale postdienst.

Wat zijn de levertijden?

De artikelen worden geleverd volgens de voorwaarden van je lokale postkantoor.

Wat gebeurt er als niemand thuis is?

Maak je geen zorgen, onze artikelen worden in je brievenbus achtergelaten als ze klein genoeg zijn. Anders wordt je pakket bij het postkantoor afgeleverd waar je het kunt ophalen.

Ik heb het verkeerde adres opgegeven, wat moet ik doen?

Maak je geen zorgen, als je bestelling nog niet is verzonden, neem dan onmiddellijk contact met ons op en we zullen je gegevens graag bijwerken. Anders, en conform onze algemene verkoopvoorwaarden, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht zodra een bestelling vanuit ons magazijn is verzonden.

Is jullie website beveiligd?

Deze site is 100% beveiligd. En om eerlijk te zijn, we zouden zelfs kunnen zeggen dat het 300% beveiligd is. Dit is waarom: Ten eerste staat de site die je bezoekt op een HTTPS-server (het kleine groene hangslotje aan de linkerkant van de URL van deze pagina is er om je eraan te herinneren). De meeste sites beveiligen alleen hun "winkelwagen" en alles wat te maken heeft met de betaling van bestellingen. Op deze site zijn ALLE PAGINA'S beveiligd en kunnen ze niet worden gehackt of het doelwit zijn van kwaadaardige software. Tot slot, wat de betaling betreft, gebruiken we Stripe en PayPal, die de norm zijn op het gebied van beveiligde transacties op internet.

Wat zijn de betaalmethoden?

Momenteel kun je op onze site betalen met een bankkaart of via PayPal. Wij accepteren geen bankcheques, overschrijvingen of contante betalingen bij ontvangst.

Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben met mijn product?

Wij bieden een 100% "tevreden of geld terug" garantie! Als het product om welke reden dan ook niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terugsturen en wij betalen je de volledige prijs van het artikel terug zodra het bij ons is aangekomen. Alle teruggestuurde producten moeten echter in perfecte staat zijn en de retourkosten moeten door jou worden betaald. Het bewijs van frankering moet vervolgens per e-mail naar ons worden gestuurd als bewijs van levering.

Nog vragen?

Als je nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen via e-mail op duzigatti@gmail.com.